A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig precízen kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Extrém esetben fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. Az olvasó kevésbé ráfordítva a tartalom megé